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一、接待客户日常来访、来电等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
二、协助业务人员进行订单录入，为销售部提供帮助。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化
六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户**不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
七、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
九、配合公司其它部门积极开展工作。
十、做好每次部门会议的工作安排，做好会议记录。
十一、业务部日常信息发布
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