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山东运郎电子商务有限公司位于山东济南长青区，注册资金300万，以互联网技术为核心的电子商务运营商。公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“让客户满意”为服务宗旨，主要从事百货生活用品的网络销售。让商户利用网络平台采购心仪的产品。公司拥有完整的、专业的运营推广团队和与多类商品厂商合作关系，已给多家企业及个人带来经济实惠，运郎电子商务只为客户提供**贴心服务。
公司理念：追求**团队合作抱团发展敬业诚信睿智进取
工作内容：1.承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2.及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3.处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4.将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
职位要求：1.态度谦和，语气亲切：谦和的态度会拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺的口碑传播。
3.打字速度快：这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内，时间太长的话会大大降低客户的购物热情，导致客户流失。
4.对待客户真诚过：千万不要夸大产品的效果，这样对店铺是很大的损坏；相反真诚的描述会得到客户的理解。
淘宝客服是一个需要用心去做的工作，要求客服情绪稳定，心思细腻。并且客服对于一个店铺的销售业绩是起着很大的作用的。
工作时间：9:00--18:00
无责任底薪2200吃苦耐劳的优先，不满足现状的优先
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！