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岗位职责：
1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，**大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、能够接受星期六网络线上值班。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：上午8：30~12：00下午2：00~5：30
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！