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岗位职责
1、负责所辖区售后服务工作的整体运作，确保用户满意度。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握所辖区内售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促
4、负责领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心
5、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施
6、组织并安排部门的日常培训工作，提升后勤人员的业务能力
7、负责展厅日常，展车交接及客户跟踪，完善客户档案资料
任职要求
1、有机械类或4s店售后服务主管经验，深谙售后服务性质及意义，有相关工作经验。
2、具有带领团队学习，管理的能力。
3、大专以上学历，有驾照，精通电脑
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