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工作内容：质检作为公司质量与投诉监控部门，主要负责外呼中心质量提升、客户投诉率把控；电话经理的工作监督、管理，提升呼叫中心整体质量和客户满意度。具体如下：
（一）监督外呼中心服务和业务质量执行规范；
（二）预警外呼中心投诉隐患，控制客户投诉率；
（三）负责外呼中心质量与客户投诉率分析，发布预警并拟定解决和提升方案；
（四）完成领导交办的其他工作。
职位要求：做事细心，有责任感，有良好的沟通能力及协助能力。
工作时间：月休6天，上班时间：9:00-12:30,14:00-18:30
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