工作内容：工作内容：有淘宝或天猫客服经??验（1年以上??经验优先）。????没??有淘宝经验者，若售后电话沟通处理能力**者可尝试。
普通话流利；性格温和者优先（性格急躁刚烈者不适合销售工作），中专或大专以上学历，打字速度快（不低于40字/分钟）；热衷网络客服事业者优先考虑！
1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
2.做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，
并向外推广我们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我们，扩大影响力；
3.作好每**的工作记录，记录每**的问题，以及自己是如何解决
的。在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力；
4.处理售前，催付等问题；
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前的导购和服务工作；
6.处理售后退换货、退款等问题；
7.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
8.8小时制，两个班次,早晚班:早上9-12,下午6-11,中班:中午12-7,
待遇及其他：
1、试用期一个月2000元，转正2500-3000元以上
2、每月月休4天
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！