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岗位职责
1、通过淘宝旺旺接受客户咨询，接待客户对产品，价格，规则，物流等疑问的解答。
2、熟悉店内产品的特性和规格，为客户提供专业的回复，进行合理引导，促成订单的完成。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求
1、****不限，之间，欢迎综合素质和心态较好的应届毕业生加入；
2、有从事淘宝/天猫商城客服的工作经验，熟悉淘宝规则购物流程和规则，天猫客服工作经验者优先考虑。
3、一定要有团队精神，服从上级安排，有耐心，热情，不厌其烦；（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的请**）
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