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岗位职责
1、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 
2、为公司各类客户提供业务咨询。 
3、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。 
4、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 
5、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。 
6、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。 
7、客户投诉的处理。 
8、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。 
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
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