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1、对客户进行满意度回访，并在系统中记录相应回访信息与建议；
2、受理客户投诉，详细记录后及时反馈给相关部门，并跟进处理结果；
3、数据统计，提供数据分析；
4、积极配合执行客服部其他相关工作。
5、兼任一部分行政工作，接受行政主管工作安排

一经录用，公司将提供：
1、系统的培训：包括新员工培训和在职员工培训；公司为所有新入职的员工提供系统的新员工培训和不定期的业务培训；除此之外，北京总部会组织不同主题的培训，满足员工职业素质提升的需要；
2、平等、轻松的工作环境：以“员工关怀”为基调的管理风格——公司始终贯彻着新东方的精神，在这里，你可以自由的发表个人的意见和建议；
3、稳定和具有说服力的薪酬体系：公司各岗位都设有一套完善的薪酬体系和晋级机制，始终坚持以结果为导向的原则，为有能力的员工提供了充分的薪资发展空间；
4、完善的福利保障：
1）完善的社保福利政策：入职当月，试用期内即开始缴纳五险一金；
2）生活保障：入职当月起，可享受餐费补贴；
3）健康保障：公司为员工提供每年一次的员工体检；
4）休息保障：享受法定节假日，带薪年假，同时，发放节日福利，购物卡；
5）公司为员工组织了丰富多彩的团队建设活动；

5、全面的职业发展规划：公司始终坚持“吸引人才、留住人才”的用人理念，根据员工的优势设计了专业晋升和管理职务晋升两条职业发展路径。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！