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更新: 2021-05-10 浏览: 8312 人

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证

1周前

最近登录
9年

会员等级

单位性质：股份制企业
所属行业：医疗/护理/美容/美发
员工人数：100—200人
营业执照：

职位详情招聘职位（31）

基本信息
- 工作地点：南宁西乡塘区
- 招聘人数：2人
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：不限
- 工作经验：不限
- 学历要求：大专以上
- 住宿情况：面议
职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得话术培训、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！
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联系方式
- 联系人：宁小姐
- 电话：
- 工作地址：南宁青秀区民族大道华润幸福里9栋3201 上班路线查询
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