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岗位职责
客服专员/客服售后服务话务
1、按照当月的主题和话术，完成月度定量、临时回访任务，完成月度报表。
2、认真、热情对待每一通呼出、呼入的电话，并详细填写通话记录、处理用户投诉。
3、负责对用户所咨询的问题、绿键服务、报障、投诉等内容进行专业、精准的 解答、处理和跟进。
任职要求
1、年龄，精通粤语，****不限。
2、有良好的沟通表达能力，口齿清晰。服务热情周到、耐心细致。
3、熟练操作办公室软件，打字速度60字/分以上；
4、有客服经验者优先考虑； 

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