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岗位职责：
1、接待顾客咨询、及时处理投诉，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，重要问题及时汇报；
2、了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
3、保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确；交接工作准确无误、记录齐全；
4、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作及公司对外宣导大屏的操作工作；

任职要求
1、有一定数据分析能力和协调能力；
2、有较好的口头及文字表达沟通能力，注重团队协作，有一定抗压能力

薪酬福利：固定工资+提供工作餐+异地员工提供住宿+五险一金+年终奖+带薪年假等；
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