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岗位职责：

1. 以为客人服务为宗旨。

2. 熟悉前台各项服务操作规程，有丰富的业务知识，高水平的工作技能及独立解决问题的能力。

3. 善于发现工作中的问题，并能提出合理的建议，逐步完善接待工作程序。

4. 熟悉常客和长住客，能及时满足他们的要求。

5. 全面掌握客房预订和销售状况。

6. 能够执行培训计划和评估员工。

7. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。
任职要求：

1. 2年以上同等岗位工作经验。

2. 有严谨的工作态度、高度的责任感，并具备良好的奉献精神、敬业精神。

3. 工作积极主动，注重团队合作。

4. 具备良好的沟通能力，英语流利。
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