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一、岗位描述：
1、负责分流、引导客户；
2、为客户提供业务咨询服务，了解客户需求，及时反馈有关信息；
3、负责受理客户意见、妥善处理和协调客户的投诉及突发事件；
4、负责做好大堂日志，负责收集和整理客户意见和建议，及时向上级反馈；
5、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行；
6、负责每日有关服务质量、内部协作水平的数据统计等。
二、应聘基本条件 :
 1、学历大专（含）以上
2、年龄以下（含）；
3、形象良好，容貌端正、谈吐大方、表达流畅、举止得体；
4、**：**1.70米（含）以上，**1.60米（含）以上；
5、品行端正，无任何不良行为记录或征信记录。
三、福利待遇 （综合工资1950-2500元/月左右）
1、工作时间结合银行网点工作时间而定；
2、缴纳五险（养老、生育、医疗、失业、工伤）；
3、过节假日有福利；
4、绩效奖金按工作效果来定。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！