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岗位职责
1、负责客户质量投诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进；
2、定期与客户进行质量跟进，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；
3、客户退货产品分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。

任职要求
1、全日制大专及以上学历；
2、至少3年以上客户品质处理经验，有光电行业工作经验优先；
3、熟悉品质基础质量工具；
4、熟悉ISO/TS 16949 汽车工业质量体系。
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