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岗位职责
1、负责订单的售前 售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、部门的协调及客户的沟通。
任职要求
1、对各电商平台服务流程熟悉，对用户心态好、积极应对可能发生的突然事件；
2、计算机熟练操作，办公软件、网络工具熟悉；
3、能适应电商节奏，爱好电子商务；
4、有淘宝网店客服工作经验证优先考虑。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！