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该岗位平均薪资 4562元/月

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广州唯品会零售有限公司惠州办事处

更新: 2022-03-30 浏览: 12793 人申请：32人

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证

1周前

最近登录
5年

会员等级

单位性质：民营企业
员工人数：100—200人
营业执照：

招聘职位

前台文员接待贸易/采购物流/仓储客户服务专员/助理售前/售后支持唯品会在线客服

职位详情招聘职位（6）

基本信息
- 工作地点：惠州惠城区
- 招聘人数：不限
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：18岁以上-30岁以下
- 工作经验：不限
- 学历要求：中专以上
- 住宿情况：不解决住宿问题
职位描述

招聘岗位：官网在线客服

工作内容

1、在线解决客户问题（纯在线回复，无需接听和外呼），为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题；

2、解决售前问题：如客户询问商品详情、尺码、网站使用方法、优惠套餐、活动规则等；

3、解决售中问题：如发货问题、物流配送查询、订单取消重置等；

4、解决售后问题：如退货换货、货物投诉与建议等。

岗位要求

1、高中/中专及以上学历（18--），可接受实习生，无需经验，入职有带薪培训；

2、熟悉使用办公软件，打字速度45字/分钟以上；
抗压能力较强，能适应轮班制工作

薪资福利：
1、无责底薪+夜班补贴+绩效奖金400--1500=3100--3700元/月；
2、在职员工综合平均工资3200（考核指标：服务人次+服务质量）；
3、年终奖（根据个人在职期间的表现实际发放）；
4、节假日福利及开门利是等；
5、入职购买六险一金；
6、带薪年假。

晋升通道：
1、专业评级：初级--中级--**--资深
2、管理方向晋升：组长--主管--经理

入职有完善的岗前培训，快速完善的晋升以及培训体系帮助你成长提高，变成更好的自己！
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！
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联系方式
- 联系人：苏西
- 电话：
- 工作地址：广东省惠州市惠城区三新北路33号长线大厦上班路线查询
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