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任职资格：
1、受理及主动回复电话业主，及时发现问题并给到正确和满意的回复；
2、与业主建立良好的联系，熟悉及挖掘业主需求，并对业主进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力，提高客户满意度。
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、完成上级主管交办的其它工作
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