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工作内容：1、负责现场人员接待及接受咨询，日常电话接听，解答顾客的咨询和投诉。
2、负责与客户业主/住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务，建立良好的公司形象，与业主建立良好的关系；
3、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪和回访；
4、负责做好定期与不定期客户意见调查、分析、整改工作；
5、负责建立客户档案，收楼资料的归档管理；
6、负责接待签约客户，主入伙手续、住户装修手续、车位租用手续的办理；
7、小区活动的策划及举行，重大节假日或客户生日的问候等活动的策划与举办；定期与业主进行沟通和交流；
8、负责协助服务中心的其它事宜。
职位要求：会普通话，粤语
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