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职责概述：
保证礼宾部工作正常运转，**大限度为客人提供满意的服务，提高客人的满意度和忠诚度。保障酒店车辆的日常养护，为客人提供周到方便的出行服务。
主要职责：
?主持礼宾部的全面工作；
?做到上情下达，下情上达，督导员工按程序向客人提供规范化服务；
?认真检查行李的合理存放，分配运送确保无误；
?向领班布置每日的具体工作任务，在酒店接待特殊宾客时指挥门前的服务工作，保证贵宾安全满意。
?管理礼宾员，督导其按规定的工作程序操作，疏导大门前的车辆；
?编排员工班次，组织本部门培训工作；
?做好工作日记和礼宾部重大事记录，检查下属人员的仪表仪容、工作纪律、礼貌用语，了解员工的思想动态及个人生活情况，帮助员工解决困难；
?管理本部门服务工具及各种业务报表，处理来自酒店内外的各类与本身业务有关的投诉；
?制作各类有关统计报表、拣分报纸、快递、邮件分类，分发报纸，安排发送到客人房间；
?管理酒店车辆，负责车辆的使用登记、加油、维修、保养、检验等工作安排；
?创造和谐的工作氛围，减少工作中的摩擦；
完成上级交给的其他工作。
任职资格及录用条件：
?**，中专以上学历，年龄；有驾照
?身体健康、爱岗敬业，工作勤奋，有亲和力；
?具有较强的语言表达能力和协调能力，善于沟通；
?具有三年以上相关工作经历。
无刑事**记录。
上班地点：海陵岛
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！