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武汉斑马快跑科技有限公司鹰潭分公司

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  • 1周前

    最近登录

  • 6年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：交通/运输/物流,计算机软件,文体/影视/艺术
  • 注册资金：
  • 员工人数：1000人以上
  • 营业执照：

  • 基本信息

    • 工作地点：月湖区

    • 招聘人数：5人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：16岁以上-60岁以下

    • 工作经验：2年

    • 学历要求：高中以上

    • 住宿情况：面议

  • 职位描述

    职位描述:
    1.负责客户服务热线电话接听和网络在线服务，对客户的业务咨询、信息查询及其他问题进行解答；
    2.做好信息记录，并将客户的需求及时转达给相应的部门；
    3.负责客户订单的受理，并做好监控、审核以及订单调度等工作；
    4.订单完成后进行客户回访，确认客户是否已享受高品质的服务，并对客户满意度情况进行登记与统计；
    5.负责接听客户投诉电话和安抚客户不良情绪，记录客户投诉信息并解决客户投诉问题；
    6.工作表单及文件整理归档；
    7.与公司其他部门相互协调、配合以满足公司和客户的需求。
    任职要求：
    1.高中及以上学历。
    2.1年以上客服相关工作经验，**应届毕业生可放宽要求。
    3.普通话标准，沟通和理解能力强。
    4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。
    5.熟练使用常用办公软件。
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  • 联系方式

    • 联系人： 曾总

    • 电       话：

    • 工作地址： 江西省鹰潭市月湖区体育馆路

    温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
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