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淘宝客服主管 3-5K元/月有料
该岗位平均薪资 4563元/月

高薪职位年假年终奖公费培训标准工时优质企业社会保险环境优雅...

惠州鼎元启明网络科技有限公司

更新: 2022-03-30 浏览: 15164 人申请：2人

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惠州鼎元启明网络科技有限公司

证

1周前

最近登录
9年

会员等级

单位性质：民营企业
所属行业：中介/专业服务
注册资金：100万以下
员工人数：50—100人
营业执照：

招聘职位

户外培训教练急新媒体运营客服市场专员急销售顾问高级业务员急网络主播急播音员业务员网络销售急网店店长急文案/媒体策划急文案策划/资料编写急淘宝客服主管储备干部急

职位详情招聘职位（15）

基本信息
- 工作地点：惠州惠城区
- 招聘人数：1人
- 性别要求：女
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：23岁以上-40岁以下
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专以上
- 住宿情况：不解决住宿问题
职位描述

岗位职责
1、负责管理淘宝客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；
2、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；
3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
4、整理相关专业知识，编撰客服标准问答；
5、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案；
6、制定培训计划并组织落实，提成业务技能，带领团队完成销售业绩，制定客服考核标准等。

任职资格
1、有1年以上淘宝客服管理经验，熟悉淘宝客服管理运营体系及流程；
2、熟悉电子商务运营体系及流程；
3、熟练运用各种激励措施，客服技巧，**的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；
4、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；
5、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！
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联系方式
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