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网店客服主管 3-4K元/月有料
该岗位平均薪资 8009元/月

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广西固晖电子商务有限公司

更新: 2021-05-10 浏览: 10705 人申请：1人

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证

1周前

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8年

会员等级

单位性质：股份制企业
所属行业：计算机软件
员工人数：100—200人
营业执照：

招聘职位

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职位详情招聘职位（12）

基本信息
- 工作地点：南宁西乡塘区
- 招聘人数：2人
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：不限
- 工作经验：2年
- 学历要求：大专以上
- 住宿情况：面议
职位描述

岗位职责：1、负责客服部的日常工作，完善客服工作流程，规范接待话术，做好客服排班及日常工作安排；2、建立服务品质监控流程，并每天查看组员的聊天记录，及时发现个性及共性问题，并辅导组员改善；3、协助进行销售数据统计与分析，了解客户需求动向；4、根据售后提供的客户退换货原因统计分析，做好改善工作，降低退货退款率及投诉率，以提高客服工作效率和维护店铺形象；5、组织安排客服培训，并进行客服激励、考核工作，带领团队提高成交率、服务品质。；6、各部门的协调配合工作；
任职资格：1、有理想、有思想、有上进心；3、了解淘宝购物规则及流程；4、沟通学习能力强，有很强管理能力和执行力；具有团队合作精神；5、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；公司提供：1.行业内富有竞争力的薪资，主管岗位待遇根据能力考核！2.丰厚的年终奖3.享受国家法定假期。。工作时间：9:00-18:00，单双循环休，希望有经验的有能力的能人加入，一起发展。薪资待遇：面议！目前公司员工的薪资都在同行中高以上的
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！
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联系方式
- 联系人：周女士
- 电话：
- 工作地址：南宁市西乡塘区荔园路9号东凯国际商业广场1号楼5层1-0506号房至1-0512号房上班路线查询
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