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南宁开悦汽车销售服务有限公司

更新: 2021-05-10 浏览: 9163 人

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南宁开悦汽车销售服务有限公司

证

1周前

最近登录
9年

会员等级

单位性质：私营企业
所属行业：汽车/摩托车
员工人数：50—100人
营业执照：

职位详情招聘职位（22）

基本信息
- 工作地点：南宁西乡塘区
- 招聘人数：1人
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：不限
- 工作经验：2年
- 学历要求：大专以上
- 住宿情况：面议
职位描述

岗位工作职责：
1、负责客户关系中心工作的合理安排及客户关系管理工作的改进。
2、负责对客户关系管理工作的统筹规划、年度策划与年度工作计划制定。协助销售、服务部门做好客户关系的维系工作。
3、负责对客户关系中心各项业务进行管控。
4、负责客户投诉工作的监督和管理，并牵头处理重大投诉。
5、负责策划客户关怀活动。
6、负责针对不同类型的活动制定问卷及话术。
7、负责制定并实施客户关系工作的培训。
8、负责针对客户关系中心每月工作执行情况及效果进行评估。
9、负责对客户关系日常工作进行稽核。
10、客户休息区5S管理和人员管理。
11、负责通过对满意度的管理，对其他部门的工作质量进行监控及评估，并对其他部门的工作提升改善计划进行督办。
12、负责电话营销部门工作的监督执行和计划制定工作。
13、负责客户信息档案及准确性的管理。
14、负责客户俱乐部的管理，制定俱乐部方案。
15、负责统筹安排客户关系各类回访工作。
16、负责牵头管理客户主动预约与被动预约工作。
17、负责客户休息室的管理。
18、其他客户关系相关工作。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！
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联系方式
- 联系人：雷女士
- 电话：
- 工作地址：南宁市安吉路中段36-11号上班路线查询
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