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岗位职责描述：
1、完成整个维修运营呼叫中心团队业务目标的分解及落实；
2、呼叫中心各项资源协调、异常情况应急处理；
3、在了解市场前端和销售端各类工作流程的基础上，不断帮助呼叫中心团队优化话术，协助各相关流程的进一步优化；
4、统计各渠道信息数据，监督各项到访指标的进度完成情况，制定改善方案，协调相关部门共同执行；
5、呼叫中心平台建设、完善，运营质量、效率、成本持续优化；
6、呼叫中心各级管理人员有效管理，团队建设。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、口齿清晰，普通话标准，表达能力强；
3、思维敏捷,   反应快，有良好的电话沟通技巧和服务意识；
4、有良好的抗压能力，工作积极主动，愿意挑战高薪；
5、有良好的管控能力，执行能力强；
6、有电话营销管理经验优先考虑。

其它福利：
1、每年2-3次区内外免费旅游，开阔视野；
2、不定期的员工活动，员工工作之余生活更加丰富；
3、无需外出、优越的办公环境及多元化培训、晋升机会。

能力**者具体薪金可面议
工作时间：周一至周五（8:30-12:15、14:30-18:15），周末双休！国家法定节假日休息！
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！