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岗位要求：
1、大专级以上学历，专业不限，3年以上客户服务工作经验，
2、较强的服务意识，很好的沟通能力及应变能力，高度工作责任心；具备服务领导才能和团队管理能力。
岗位职责：
1、监管客服专员的工作，以及客户回访跟进工作；
2、完善客服管理，建立部门相关制度，提升公司的服务形像。
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