一、工作内容及要求（****）
岗位内容及要求
1、能理解和懂得消费者心理，语言表达能力强, 擅于沟通，能在短时间内为顾客解答和推荐；
2、必须有至少1年以上天猫\淘宝的客服岗位经验，能熟练运用Excel/word/CAD等办公软件。
3、有一定的美工基础和网络技术操作基础者；
4、做事主动，学习力强、,执行力强,工作要细心、有耐心，脾气好！具较强的服务意识，应变能力及
现场处理问题能力较强，具备亲和力、良好的心理素质。打字必须要达到每分钟50字以上。且头
脑反应快。
5、有意在电子商务方向长期发展。
6、如经验非常丰富，能参与制定并执行客服标准化流程、服务标准、客服工作计划等项目的。
考虑，并重用。
7、如能负责部门客服人员的培训、提高客服销售和售后水平的；录用并重用。
8、能协助主管负责天猫淘宝等店铺日常维护、产品更新等工作。
9、能独立整理电商平台等店铺内部销售数据报表，以及对后台数据，有分析能力。
10、要能适应早晚班倒班的工作方式。
☆我们都会从客服里面根据个人专长能进步表现，晋升为客服组长、美工、运营助理、甚至店长。
理由很简单，因为只有我们客服了解我们的客户想要的是什么！
工作时间： 每月工作26天。灵活调休4天。 早晚班工作制。
特别说明：
我们为你提供的，不仅仅是高薪的机会，更多是工作自由创新和发展的大格局平台！只要你有才
能，尽管全力以赴施展！公司会做好坚强的后盾！支持人才的价值输出！现代化、人性化的快
节奏管理，努力奋斗的企业氛围，期待你的加入。共创美好生活！
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！