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职位描述：
一、岗位职责：
1.负责日常货物跟踪，定期回访客户，监控客户的发货量，将异常信息反馈给销管部经理。    
2.负责处理客户投诉、货物运输途中的异常。
二、岗位要求
1、普通话标准，音色佳，理解能力强，沟通能力强；
2、熟练使用常用办公软件，打字50字/分（可后期培养）；
3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
三、工作时间
8小时排班制 月休6天 享有法定假日等 

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