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岗位职责： 1、 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守酒店的各项规章制度。 2， 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、 房状。 3， 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。   4， 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁； 5，.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。 6，做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。 7，认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给经理。
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