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岗位职责：、熟悉了解国家和政府制定的有关物业管理方面的法律法规。  2、正确有效地指导下属员工处理业主、住户之电话、书面及口头投诉，跟进处理突发事件。  3、具体跟进绿化、清洁，确保环境卫生、整洁及公共设施、设备的完好。  4、定期拜访业主并建立和保持良好的工作关系，认真听取业主提出的意见和建议，并及时督促相关人员落实整改和向业主反馈。
 任职资格：1、物业管理专业或其他同等专业毕业，中专及以上学历;  2、2年以上住宅物业管理工作经验;  3、沟通表达能力较好，具备一定的团队管理能力;  4、具备扎实的物业管理业务与法律知识
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